Politika vračila denarja

Imamo 30-dnevno politiko vračila, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu artikla, da zahtevate vračilo.

Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali nerabljen, z nameščenimi etiketami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Za začetek vračila nas lahko kontaktirate na rovo.grofficial1@gmail.com. Če bo vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali nalepko za vračilo ter navodila, kako in kam poslati paket. Izdelki, ki nam jih pošljete brez zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.

Za vsa vprašanja o vračilu nas lahko vedno kontaktirate na rovo.grofficial1@gmail.com.

Poškodbe in težave
Prosimo, da naročilo ob prejemu pregledate in nas nemudoma kontaktirate, če je izdelek okvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen izdelek, da lahko ocenimo težavo in jo odpravimo.

Izjeme / Nevračljivi izdelki
Določenih vrst izdelkov ni mogoče vrniti, kot so hitro pokvarljivi izdelki (kot so hrana, rože ali rastline), izdelki po meri (kot so posebna naročila ali personalizirani izdelki) in izdelki za osebno nego (kot so lepotni izdelki). Prav tako ne sprejemamo vračil nevarnih materialov, vnetljivih tekočin ali plinov. Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede določenega izdelka, se obrnite na nas.

Žal ne moremo sprejeti vračil popustov ali darilnih bonov.

Zamenjave
Najhitrejši način, da zagotovite, da dobite, kar želite, je, da vrnete izdelek, ki ga imate, in ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup za nov izdelek.

Vračila
Ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, vas bomo obvestili in vas obvestili, ali je bilo vaše vračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, boste samodejno prejeli vračilo z uporabo prvotnega načina plačila. Upoštevajte, da lahko vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice obdela in knjiži vračilo nekaj časa.